VASTUULLINEN PELAAMINEN

Me Refuel Casinolla suhtaudumme vakavasti vastuulliseen pelaamiseen ja haluamme huolehtia pelaajistamme. Teemme kaikkemme, että kasinolla pelaaminen pysyy hauskanpidon ja viihteen rajoissa. Joissakin tapauksissa pelaajat kuitenkin voivat menettää oman uhkapelaamisen hallintansa. Uhkapelaamiseen tulee suhtautua viihteen muotona, eikä sillä tulisi olla negatiivista vaikutusta elämääsi taloudellisesti tai sosiaalisesti.

Tämän ehkäisemiseksi olemme koonneet yhteen seuraavat ohjeet. Ole hyvä ja tutustu niihin ja pyri noudattamaan niitä mahdollisimman tarkasti, kun käytät palveluitamme.

Alaikäisten suojeleminen

Refuel Casinolla noudatetaan tiukkoja käytäntöjä suojataksemme alaikäisten altistumisen uhkapelien haitoille. Suoritamme varmennukset kaikille asiakkaillemme iän ja henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Pidätämme oikeuden pyytää sinulta syntymäaikasi tarkistamiseen tarvittavia tietoja.

Vain 18-vuotiaat tai sitä vanhemmat pelaajat voivat pelata kasinollamme. Jos pelaajan todetaan olevan alle 18-vuotias, kaikki asetetut vedot mitätöidään ja voitot menetetään. Tästä voi koitua myös muita laillisia seuraamuksia.

Jos olet huolissasi, että alaikäinen on jostain syystä päässyt pelaamaan kasinollamme, otathan meihin välittömästi yhteyttä live-chatissä tai sähköpostilla support@refuelcasino.com. Pyrimme tekemään kaikkemme tällaisten tilanteiden ehkäisemiseksi.

Suosittelemme asentamaan ja käyttämään verkon rajoitusohjelmistoja (kuten F-Secure, NetNanny tai Cyber Patrol) mihin tahansa internet-yhteydellä varustettuun laitteeseen, jota alaikäiset voivat käyttää. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden hallita ja estää pääsyn alaikäisille sopimattomaan sisältöön, ja siten sulkea verkkosivustomme tarvittaessa alaikäisten ulottumattomiin.

Jos olet huolissasi siitä, että lapsesi saattaa käydä netissä uhkapelisivustoilla, on tässä muutamia hyödyllisiä vinkkejä:

  • Älä jätä tietokonetta ilman valvontaa kasino-ohjelman ollessa käynnissä.
  • Suojaa kasino-ohjelmasi salasanalla.
  • Älä salli alle 18-vuotiaiden henkilöiden osallistua minkäänlaisiin uhkapeleihin.
  • Pidä kasinon kirjautumistietosi ja luottokorttisi lasten ulottumattomissa.
  • Älä tallenna salasanoja tietokoneellesi tai kirjoita niitä muistiin.

Rajoitusten asettaminen

Refuel Casinolla tarjoaa pelaajilleen erilaisia pelaamista rajoittavia työkaluja, kuten esimerkiksi yksittäisen session aika- ja talletusrajoitukset. Tältä sivulta löydät lisää tietoa erilaisia rajoituksista, joita kasinollamme on mahdollisuus asettaa. Kaikki rajoitukset on mahdollista asettaa itse oman pelitilin asetuksista, jos kuitenkin tarvitset apua tai haluat lisää tietoja, saat asiakaspalveluumme helposti yhteyden live-chatillä tai sähköpostilla support@refuelcasino.com.

A. Talletusrajat

Refuel Casinolla voit helposti kontrolloida omia talletusrajojasi, voit asettaa päivittäisen, viikoittaisen ja kuukausittaisen talletusrajan. Kun rajasi on täynnä, et voi tallettaa uudelleen ennen rajoituksiesi nollaantumista.

Toivomiesi rajojen asettaminen on mahdollista Profiilini-sivulla, valitsemalla kohdan Rajat. Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin tai asetamme rajat puolestasi, kun lähetät tilisi ja talletusrajojasi koskevat tiedot live-chatillä tai sähköpostilla osoitteeseen support@refuelcasino.com.

B. Sessioiden rajoittaminen

Jotta voisimme tarjota sinulle mahdollisuuden hallita kasinollamme viettämääsi aikaa, olemme kehittäneet järjestelmän, jonka avulla voit asettaa päivittäisen, viikoittaisen tai kuukausittaisen aikarajan itsellesi. Kun rajasi on täynnä, et voi pelata ennen rajoituksiesi nollaantumista.

Toivomiesi rajojen asettaminen on mahdollista Profiilini-sivulla, valitsemalla kohdan Rajat. Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin tai asetamme rajat puolestasi, kun lähetät tilisi ja aikarajojasi koskevat tiedot live-chatillä tai sähköpostilla osoitteeseen support@refuelcasino.com.

Rajoituksien voimassaolo

Kaikkia rajoituksia voidaan säätää vain pelaajan omasta pyynnöstä.

Rajoituksia voidaan tiukentaa ja pelaaja voi pidentää niiden kestoa välittömästi omasta profiilista tai muussa tapauksessa heti kun Refuel Casino saa ilmoituksen.

Rajoituksien täysi tai osittainen purkamien on mahdollista 24 tunnin kuluttua siitä hetkestä, kun Refuel Casino on vastaanottanut ilmoituksen.

Rajojen vaikutus

Kaikki asetetut rajoitukset ovat voimassa seuraavasti:

  • Kaikissa Refuel Casinolla tarjottavissa peleissä
  • Mahdollisuuksien mukaan kaikilla alustoilla, joiden kautta Infiniza Limited tarjoaa sinulle pelejään. Otathan huomioon, että asettamasi rajoitukset vaikuttavat ainoastaan tämän sivuston toimintaan.

Jos sinulla on pelitili toisella kasinollamme, suosittelemme sulkemaan tilisi myös kyseisen sivuston kautta. Tarvittaessa voit yhteyttä Asiakaspalveluumme ja autamme sinua sulkemaan molemmat pelitilisi.

Session aikainen tarkistus

Kenelle tahansa voi käydä niin, että peliin uppoutuessaan menettää tietoisuuden pelaamiseen käytetystä ajasta. Juuri sen vuoksi Refuel Casinolla voit asettaa itsellesi hälytyksen tietyin väliajoin. Tämä hälytys keskeyttää pelaamisen ja näyttää siihen mennessä pelaamiseen käytetyn ajan sekä kerryttämäsi voitot ja tappiot kokonaisuutena. Sinun on vahvistettava lukeneesi viestin, jonka jälkeen sinulle tarjotaan mahdollisuutta lopettaa tai palata takaisin peliin.

Itsensä poissulkeminen

Jos haluat pitää tauon uhkapelaamisesta, tarjoamme pelaajalle mahdollisuuden itsensä poissulkemiseen Refuel Casinolta pelitauon ajaksi. Voit kuitenkin edelleen kirjautua tilillesi kotiuttamaan pelitilin saldosi, mutta sinulla ei ole pääsyä uhkapeleihin, emmekä lähetä sinulle minkäänlaista markkinointimateriaalia.

Mahdollisuus itsensä poissulkemiseen löytyy täältä, Profiilini-sivulta löytyvästä Lukitse tili -osiosta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme live-chatissä tai sähköpostitse support@refuelcasino.com.

Omaa poissulkuasi voit jatkaa ottamalla asiakaspalvelutiimiimme yhteyttä live-chatissä tai sähköpostilla support@refuelcasino.com. Uusi poissulkujakso tulee voimaan välittömästi saatuamme tiedon sinulta.

Halutessasi estää oman pelaamisen tai tilin avaamisen Refuel Casinolla, otathan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme live-chatissä tai sähköpostilla support@refuelcasino.com

Olet sulkemassa pelitilisi ainoastaan tälle sivustolle. Jos sinulla on pelitili toisella kasinollamme, suosittelemme sulkemaan tilisi myös kyseisen sivuston kautta. Tarvittaessa voit yhteyttä Asiakaspalveluumme ja autamme sinua sulkemaan molemmat pelitilisi

Jos päätät sulkea itsesi pois Refuel Casino lta ja sinulla on muita tilejä muidenkin rahapeliopsivustoilla, suosittelemme, että harkitset itsesi poissulkemisen koskemaan kaikkia operaattoreita ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa. Suosittelemme myös, ettet tykkää tai seuraa sosiaalisen median tilejä, jotka on linkitetty Refuel Casino tai muu rahapelioperaattori.

Pelitilin sulkeminen pysyvästi

Voit halutessasi myös sulkea pelitilisi lopullisesti, tällöin et voi enää kirjautua kasinollemme uudelleen. Tämä päätös lopullinen eikä sitä voi kumota.

Voit pyytää pelitilisi sulkemista asiakaspalvelutiimiltämme live-chatissä tai sähköpostitse support@refuelcasino.com

Suosittelemme varojesi kotiuttamista ennen kuin pyydät pelitilisi sulkemista.

Tukea uhkapelaamiseen liittyvissä ongelmatilanteissa

Jos haluat arvioida, muuttaako uhkapelaaminen käyttäytymistäsi tai jos etsit apua peliongelmaasi, suosittelemme täyttämään Gamblers Anonymous -kyselylomakkeen.

https://www.gamblersanonymous.org/ga/content/20-questions

Monet organisaatiot tarjoavat tukea ja apua uhkapelaamiseen liittyvistä ongelmista kärsiville henkilöille. Vaikka henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan mahdollisia viitteitä tästä, suosittelemme tällaisia henkilöitä ottamaan yhteyttä itseapuorganisaatioihin ammattitaitoisen ohjauksen saamiseksi.

Jos sinulla tai tuntemallasi henkilöllä on uhkapeliongelmia, harkitse avun pyytämistä. Seuraavilta sivustoilta löydät neuvoja ja ohjeita: Gambling Therapy, Gamcare, Peluuri

Joillakin mailla on käytössään omat tukilinjaorganisaationsa, jotka tarjoavat vastaavanlaista tukea. Kannustamme sinua käyttämään niitä erityisten kieli- ja kulttuurimuurien vuoksi.

Tärkeää huomioitavaa:

  • Varmista, että päätöksesi pelata on henkilökohtainen valintasi.
  • Aseta talletuksille, panoksille ja jopa tappioille rajat ennen pelaamisen aloittamista.
  • Odota häviäväsi. Älä lyö vetoa enemmän kuin mitä sinulla on varaa hävitä.
  • Uhkapelaamisen on tarkoitus olla viihdyttävää, ei voittoa tuottavaa toimintaa.
  • Älä käytä pelaamista keinona selviytyä stressistä, yksinäisyydestä tai masennuksesta.
  • Ota selvää uhkapelaamiseen liittyvistä ongelmista. Pidä silmällä mahdollisia merkkejä, jotka
  • viittaavat siihen, että sinulla saattaa olla peliongelma.
  • Älä epäröi pyytää apua.

Älä koskaan pelaa seuraavissa tilanteissa:

  • Olet nuorempi kuin mitä asuinmaasi laillinen ikäraja edellyttää pelaamiseen.
  • Pelaaminen haittaa päivittäisiä toimiasi.
  • Olet toipumassa jostain riippuvuudesta.
  • Olet alkoholin tai jonkun muun aineen vaikutuksen alaisena.
  • Yrität korvata aiempia tappioita.
  • Ensisijainen tavoitteesi on saavuttaa voittoja velkojesi kattamiseksi.
Turvallisuus ja sertifikaatit
18+Malta Gaming AuthorityResponsible Gaming Foundation
InteracInstadebitiDebitSkrillMuch BetterNetellerBank to Bank

RefuelCasino.com sivustoa hallinnoi Infiniza Limited yritys joka on rekisteröity Maltalle. Yrityksen rekisteröintinumero on C 77819 ja rekisteröity osoite The Bastions Office Number.2, Evin Cermona Street, Floriana, FRN1281, Malta. Infiniza Limited on lisenssoitu ja säännelty Maltan Gaming Authority - viranomaisen toimesta lisenssimuerolla MGA/B2C/367/2016 (myönnetty 1. elokuuta 2018)

RefuelCasino.com on Infiniza Limitedin tavaramerkki. Pelaa vastuullisesti ja maltilla. Älä harkitse pelaamista varsinaisena tulonlähteenä, pelaa vain rahalla joka sinulla on varaa hävitä. Jos olet huolissasi omasta tai läheisesi pelaamisesta ota yhteyttä Peluuriin.

© Infiniza Limited